ANALISIS POSITIONING SEPEDA MOTOR KAWASAKI NINJA 4 TAK DI KOTA JEMBER SKRIPSI Oleh Kukuh Ganjar Dewangga NIM 050810291067 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2013 i ANALISIS POSITIONING SEPEDA MOTOR KAWASAKI NINJA 4 TAK DI KOTA JEMBER SKRIPSI diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Studi Manajemen S1 dan mencapai gelar Sarjana Ekonomi Oleh KUKUH GANJAR DEWANGGA NIM. 050810291067 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER TAHUN 2013 ii LEMBAR PERSETUJUAN Judul Skripsi Analisis Positioning Sepeda Motor Kawasaki Ninja 4 Tak di Kota Jember Nama Kukuh Ganjar Dewangga NIM 050810291067 Jurusan Manajemen Konsentrasi Manajemen Pemasaran Pembimbing I Pembimbing II Halim, NIP. 19501221 197801 1001 Gusti Ayu Wulandari, SE, MM NIP. 19830912 200812 2 001 Ketua Jurusan Program Studi Manajemen Prof . Dr. Hj. Isti Fadah, NIP. 19661020 199002 2 001 Disetujui Tanggal 12 Januari 2013 iii PERSEMBAHAN Skripsi ini saya persembahkan untuk 1. Ibuku yang selama ini telah membimbing dengan kasih sayang dan tiada henti mengucapkan serangkaian doa terbaik dengan ketulusan hati untuk keberhasilan dan kebahagiaanku. 2. Ayahku yang telah membimbing dan mendukung dengan segenap hati. 3. Saudara-saudaraku yang selalu memahami dan memberikan dukungan, senyum, canda, serta kritikan yang membangun. 4. Semua guru – guruku, terima kasih atas ilmu yang telah diajarkan kepada saya. 5. Teman – temanku semuanya yang tak bisa kusebutkan namanya satu persatu. 6. Almamater Fakultas Ekonomi Universitas Jember. iv MOTTO “Jika seseorang melangkah dengan mantab kearah yang diinginkannya dan berusaha keras untuk hidup seperti apa yang ia bayangkan, ia akan memperoleh sukses yang tidak terpikirkan olehnya”. Dale Carnagil v PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini NAMA Kukuh Ganjar Dewangga NIM 050810291067 menyatakan dengan sesungguhnya bahwa karya ilmiah yang berjudul “Analisis Positioning Sepeda Motor Kawasaki Ninja 4 Tak di Kota Jember “ adalah benar-benar hasil karya sendiri, kecuali kutipan yang sudah saya sebutkan sumbernya, belum pernah diajukan pada instansi mana pun, dan bukan karya jiplakan. Saya bertanggung jawab atas keabsahan dan kebenaran isinya sesuai dengan sikap ilmiah yang harus dijunjung tinggi. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, tanpa ada tekanan dan paksaan dari pihak mana pun serta bersedia mendapat sanksi akademik jika ternyata dikemudian hari pernyataan ini tidak benar. Jember, 10 Januari 2013 Yang menyatakan, Kukuh Ganjar Dewangga NIM 050810291067 vi SKRIPSI ANALISIS POSITIONING SEPEDA MOTOR KAWASAKI NINJA 4 TAK DI KOTA JEMBER Oleh Kukuh Ganjar Dewangga NIM 050810291067 Pembimbing Dosen Pembimbing Utama Halim, Dosen Pembimbing Anggota Gusti Ayu Wulandari, SE, MM vii PENGESAHAN ANALISIS POSITIONING SEPEDA MOTOR KAWASAKI NINJA 4 TAK DI KOTA JEMBER Yang dipersiapkan dan disusun oleh Nama Kukuh Ganjar Dewangga NIM 050810291067 Jurusan Manajemen Konsentrasi Manajemen Pemasaran Telah dipertahankan di depan tim penguji pada tanggal 22 Januari 2013 Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan gelar Sarjana dalam Ilmu Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Susunan Panitia Penguji Ketua Sekretaris Anggota Prof. Dr. Sularso, MSM ……………......... NIP. 19600413 198603 1 002 Gusti Ayu Wulandari, SE, MM …...……………… NIP. 19830912 200812 2 001 Halim, ……...................... NIP. 19501221 197801 1001 Mengetahui/Menyetujui Universitas Jember Fakultas Ekonomi Dekan, Dr. Moehammad Fathorrazi, NIP 19560831 198403 1 002 viii RINGKASAN Analisis Positioning Sepeda Motor Kawasaki Ninja 4 Tak di Kota Jember; Kukuh Ganjar Dewangga; 050810291067; 2013; 76 Halaman; Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Peluncuran Kawasaki Ninja 4-tak mendapat respons positif di pasar Indonesia umumnya dan Jember khususnya sehingga konsumen rela untuk menunggu kapan bisa membeli sepeda motor yang mereka inginkan banyaknya jumlah dan jenis sepeda motor sport yang beredar dipasar, membuat tiap perusahaan sepeda motor harus mampu menghadapi dan memenangkan persaingan dengan menerapkan strategi-strategi pemasaran. Sehingga perusahaan dapat mengetahui positioning Kawasaki Ninja 4-tak berdasarkan keinginan konsumen sehingga diharapkan perusahaan dapat melayani konsumen lebih baik lagi dan dapat memperbaiki posisi kompetitif perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis peta positioning Kawasaki Ninja 4-tak berdasarkan persepsi pasar sasaran dengan menilai kemiripan atribut determinan harga beli, pilihan warna, mesin, desain body, merk, ketersediaan sparepart, keiritan bahan bakar, harga jual second dan daya tahan mesin. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif analitik. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen sepeda motor Kawasaki Ninja 4-tak dan mengetahui atribut produk pesaing serta berdomisili di Kota Jember yang meliputi tiga kecamatan yaitu, Kecamatan Patrang, Kecamatan Sumbersari dan Kecamatan Kaliwates. Jumlah sampel 45 orang. Hasil penelitian menunjukkan posisi nilai produk bisa berubah sejalan dengan persepsi konsumen, perubahan preferensi dan strategi pesaing. Atribut harga beli Kawazaki Ninja 4-taft, Suzuki Thunder, Bajaj Pulsar letaknya berjauhan, sehingga ketiga sepeda motor sport tersebut memiliki perbedaan satu sama lain. Kawazaki Ninja 4-taft dan Yamaha V-xion letaknya berdekatan. ix SUMMARY Positioning Analysis Motorcycle Kawasaki Ninja 4 Talk in Jember City; Kukuh Ganjar Dewangga; 050 810 291 067; 2013; 76 Pages; Department of Management Faculty of Economics, University of Jember Launch of Kawasaki Ninja 4-stroke gets a positive response in the market in general and Indonesia in particular Jember that consumers are willing to wait when you can buy a bike they want the number and type of sport bikes in circulation on the market, making every motorcycle company should be able to face and win the competition by implementing marketing strategies. So the company can determine positioning Ninja Kawasaki 4-stroke based on consumer desires so expect the company to serve customers better and to improve the competitive position of the company. The purpose of this study was to analyze the positioning map Ninja Kawasaki 4-stroke based on the perception of the target market by assessing the similarity of the purchase price determinant attributes, colors, engine, body design, brand, availability of spare parts, fuel efficiency, price second and engine durability. This research is a descriptive analytic. The population in this study is that consumers Kawasaki Ninja motorcycle 4-stroke and determine attributes of competing products and domiciled in the City of Jember which covers three districts namely, Patrang District, District and Sub-district Sumbersari Kaliwates. Number of samples 45 people. The results show the value of the product may change the position in line with consumer perceptions, preferences and changes in competitors' strategies. Attributes of the purchase price Kawazaki Ninja 4-taft, Suzuki Thunder, Bajaj Pulsar located far apart, so that the three sport bikes are different from each other. Kawazaki Ninja 4-taft and Yamaha V-xion adjacent. x PRAKATA Puji syukur kehadirat Allah SWT. atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan strata satu S1 pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada 1. Dr. Moehammad Fathorrazi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Jember. 2. Prof. Dr. Hj. Isti Fadah, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember. 3. Bapak Halim, selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu Gusti Ayu Wulandari, SE, MM selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktu dan pikiran serta perhatiannya guna memberikan bimbingan dan pengarahan demi terselesaikannya penulisan skripsi ini. 4. Semua Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Jember atas ilmu yang diberikan di bangku kuliah. 5. Semua karyawan Fakultas Eonomi Universitas Jember. 6. Semua pihak yang telah membantu terselesainya skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu. Penulis juga menerima segala kritik dan saran dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Akhirnya penulis berharap, semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Jember, 10 Januari 2013 Penulis xi DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i HALAMAN SAMPUL .......................................................................................... ii HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... iii HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... iv HALAMAN MOTO .............................................................................................. v HALAMAN PERNYATAAN .............................................................................. vi HALAMAN PEMBIMBINGAN ........................................................................ vii HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ viii ABSTRAKSI......................................................................................................... xi ABSTRACT ............................................................................................................ x PRAKATA ............................................................................................................ xi DAFTAR ISI ....................................................................................................... xii DAFTAR TABEL ............................................................................................. xiv DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xvi DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvii BAB 1. PENDAHULUAN ................................................................................... 1 Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1 Rumusan Masalah ..................................................................................... 3 Tujuan Penelitian ....................................................................................... 4 Manfaat Penelitian .................................................................................... 4 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................... 5 2. 1 Landasan Teori........................................................................................... 5 Konsep pemasaran ....................................................................... 5 Perilaku Konsumen ...................................................................... 6 Segmentasi Pasar, Target Pasar dan Positioning ......................... 9 Produk, Diferensiasi Produk dan Atribut Produk ....................... 13 Analisis Multi Dimensional Scaling Alat Menentukan Peta Posision. ......................................................................................19 2. 2 Tinjauan Penelitian Terdahulu ................................................................. 21 xii 2. 3 Kerangka Konseptual ............................................................................... 23 BAB 3. METODE PENELITIAN ..................................................................... 25 3. 1 Rancangan Penelitian ........................................................................... 25 3. 2 Jenis dan Sumber Data ......................................................................... 25 3. 3 Metode Pengumpulan Data .................................................................. 25 3. 4 Populasi dan Sampel ............................................................................ 26 3. 1 Populasi ......................................................................................... 26 3. 2 Sampel ........................................................................................... 26 Teknik Pengukuran Data .......................................................................... 27 Identifikasi Variabel ................................................................................ 28 Definisi Operasional Variabel ................................................................. 28 Metode Analisis Data ............................................................................... 29 Analisis Deskriptif ........................................................................ 29 Analisis MDS Multidimensional Scaling ................................... 29 Kerangka Pemecahan Masalah ..................................................... 33 BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................. 35 Hasil Penelitian ....................................................................................... 35 Gambaran Umum Objek Penelitian............................................... 35 Deskripsi Karakteristik Responden ............................................. 36 Metode Analisis Data ................................................................... 39 Pembahasan ............................................................................................ 70 BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................. 73 Kesimpulan......................................................................................... 73 Saran ................................................................................................... 74 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii DAFTAR TABEL Tabel Perbedaan dan persamaan antara penelitan terdahulu dengan yang sekarang ................................................................................................9 Tabel Distribusi Usia Responden PenggunaKawazaki Ninja 4-tak di Kabupaten Jember ..............................................................................37 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................37 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Konsumen Kawazaki Ninja 4-tak di Kabupaten Jember ...................38 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pekerjaan .....................38 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Pemakaian ...................39 Tabel Kriteria Stress ......................................................................................41 Tabel Nilai Stress Atribut Kawazaki Ninja 4-tak .........................................42 Tabel Nilai RSQ Atribut Kawazaki Ninja 4-tak di Jember ..........................43 Tabel Persepsi Pengguna Responden ke-1 tentang Atribut Harga Beli ....44 Tabel Koordinat Sepeda Motor Sport di Kota Jember .................................45 Tabel Persepsi Pengguna Responden ke-1 tentang Atribut Pilihan Warna .................................................................................................47 Tabel Koordinat Sepeda motor sport di Kota Jember ..................................48 Tabel Persepsi Pengguna Responden ke-1 tentang atribut mesin .............50 Tabel Koordinat Sepeda motor sport di Kota Jember ..................................51 Tabel Persepsi PenggunaResponden ke-1 tentang Atribut Desain ............53 Tabel Koordinat Sepeda motor sport di Kota Jember ..................................54 Tabel Persepsi PenggunaResponden ke-1 tentang Atribut Merek ............56 Tabel Koordinat Sepeda motor sport di Kota Jember ..................................56 Tabel Persepsi PenggunaResponden ke-1 tentang Atribut Ketersediaan Sparepart .............................................................................................59 Tabel Koordinat Sepeda motor sport di Kota Jember ...................................60 Tabel Persepsi Pengguna Responden ke-1 tentang Atribut Keiritan Bahan Bakar .......................................................................................62 Tabel Koordinat Sepeda Motor Sport di Kota Jember .................................62 xiv Tabel Persepsi PenggunaResponden ke-1 tentang Atribut Harga Jual ......65 Tabel Koordinat Sepeda motor sport di Kota Jember ..................................65 Tabel Persepsi Pengguna Tentang Atribut Daya Tahan Mesin ....................67 Tabel Koordinat Sepeda motor sport di Kota Jember ..................................68 xv DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar Model Prilaku Pembelian .................................................................. 8 Gambar Dua Pendekatan Utama Pada Segmentasi ....................................... 10 Gambar Konsep Produk Total ...................................................................... 14 Gambar Contoh Perceptual Map ................................................................... 20 Gambar Kerangka Konseptual Penelitian ..................................................... 24 Gambar Prosedur Analisis MDS .................................................................... 30 Gambar Input Data Analisis MDS ................................................................ 31 Gambar Kerangka Pemecahan Masalah ....................................................... 33 Gambar INDSCAL Individual Differences weighted Euclidean Distance Model ...............................................................................................45 Gambar Kemiripan Atribut Harga beli ..........................................................46 Gambar Peta Posisi Persaingan .....................................................................48 Gambar Kemiripan Atribut Pilihan warna .....................................................49 Gambar Kemiripan Atribut mesin .................................................................51 Gambar Kemiripan Atribut Mesin .................................................................52 Gambar Kemiripan Atribut Desain ................................................................54 Gambar Kemiripan Atribut Desain ................................................................55 Gambar Kemiripan Atribut Merek ................................................................57 Gambar Kemiripan Atribut Merek ................................................................58 Gambar Kemiripan Atribut Ketersediaan Sparepart ......................................60 Gambar Kemiripan Atribut Ketersediaan ......................................................61 Gambar Kemiripan Atribut Ketersediaan ......................................................63 Gambar Kemiripan Atribut Keiritan Bahan Bakar ........................................64 Gambar Kemiripan Atribut Kemiripan Harga Jual .......................................66 Gambar Kemiripan Atribut Harga Jua ...........................................................67 Gambar Kemiripan Atribut Harga Jual ..........................................................68 Gambar Kemiripan Atribut Daya tahan mesin bahan bakar ..........................69 xvi DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Lampiran 2 Hasil Jawaban Responden Atribut Harga Beli Lampiran 3 Hasil Jawaban Responden Atribut Warna Lampiran 4 Hasil Jawaban Responden Atribut Mesin Lampiran 5 Hasil Jawaban Responden Atribut Bentuk Body Lampiran 6 Hasil Jawaban Responden Atribut Merek Lampiran 7 Hasil Jawaban Responden Atribut Ketersediaan Spare part Lampiran 8 Hasil Jawaban Responden Atribut Bahan Bakar Lampiran 9 Hasil Jawaban Responden Atribut Harga Second Lampiran 10 Hasil Jawaban Responden Atribut Daya Tahan Lampiran 11 Hasil Analyisis MDS xvii